今天就发生了一个实例，淘宝买家不小心发了两部手机。价值三到四千。收件人收到两件货，经沟通后收件人不愿意退还另外一部手机。发件人追究快递公司原因。合理不？(发生这样的问题一定要注意一个细节，这个细节也是致命的细节）看谁答的出来。