电脑不能正常关机怎么办？怎么解决？

Question

我的电脑有时候，正常关机关不掉，没有反应。重启和睡眠也没有反应！哪位高手能指点一下！

Answer 1

重装系统

Answer 2

请问你用的是什么系统。

Answer 3

一、 在关闭电脑前建议将所有已打开的程序关闭，并查杀病毒，然后重新开机进入系统后再正常关机测试；

二、 如果电脑在关机过程中死机，您可以尝试强制关机，即：按住电源开关按钮5秒以上直到电脑关机；

三、 如果安装Win 10/8.1/8系统的电脑在执行关机动作后，显示屏幕黑了，但是主机的电源灯却依然亮着，即无法彻底关闭电脑，以下为解决方案：
1、关闭“启用快速启动”选项；
（1）开始菜单点击打开，然后这里选择设置选择打开进入；
（2）设置窗口中，我们点击这里的系统【显示、通知、应用、电源】打开；
（3）左侧这里点击电源和睡眠，如图所示点击打开。然后点击其他电源设置选项；
（4）电源选项窗口中，我们左侧这里点击选择电源按钮的功能打开；
（5）这里我们选择更改当前不可用设置，如图点击即可。
（6）关机设置这里，我们将启用快速启动前面的对勾取消，保存设置。
（7）备注：由于台式机等无法对屏幕供电进行直接控制，所以以上现象仅存在于笔记本电脑。

2、卸载且更新电脑的显卡驱动；
（1）在桌面此电脑上点击右键，选择属性打开进入，打开左侧的设备管理器；
（2）在显卡上面点击右键，然后选择卸载按钮，卸载当前显卡驱动；
（3）确认设备卸载中，我们勾选这里的删除此设备的驱动程序软件，确定；
（4）卸载驱动以后，我们用驱动光盘重新安装驱动，或者到“联想商用服务”官网下载对应的显卡驱动重新安装。

3、查杀电脑病毒，排除病毒作怪。
如果上述方案无效，您可以用杀毒软件对电脑进行一次彻底的杀毒，将病毒的原因导致无法关机的情况排除，这样基本可以修复关机问题。

四、 若上述方案无效，进入头像主页，点击在线咨询。详情

官方电话官方服务
官方网站线上服务

Answer 4

故障现象:
在电脑桌面的“开始”菜单选择关机后，系统却关闭不了，要么是迟迟没有反应，要么是呈现一个空白屏幕。
故障分析:
1、出现这样的情况，很有可能是电脑的关机功能失效导致的。
2、如果在这一过程中，与之有关的配置或硬件发生了损坏，或者系统BIOS的高级电源管理以及高级配置设置得不正确的话，都有可能导致计算机无法关闭系统的故障。
电源管理是否正常
1、有时，计算机的高级电源管理功能也会造成系统无法正常关机的故障，为此我们也有必要检查一下系统的高级电源管理功能是否正常。
检查方法:
(1)依次单击“开始”/“程序”/“管理工具”/“计算机管理”命令;
(2)在弹出的管理窗口中，依次展开“系统工具”/“设备管理器”选项，展开“系统设备”选项;
(3)然后，在“高级电源管理”设置项中，将“启用电源管理”选项取消掉;
(4)之后，尝试关闭计算机，要是能够关闭成功的话，就说明关机故障与电源管理有关。
要消除这种现象，唯一的办法就是禁止启用电源管理功能。
声音文件是否正常
1、倘若你为Windows系统的关机设置了退出声音的话，一旦声音文件发生损坏时，计算机就将无法正常关闭。因此检查系统的声音文件是否正常，就成为首先要检查的工作。
检查方法:
(1)依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”命令，在弹出的控制面板窗口中，双击“声音和多媒体”文件图标;
(2)在随后打开的设置窗口中，选中“声音”标签，并选中“声音事件”中的“退出Windows”选项，然后再将“名称”设置为无，这样就能取消关机时的声音了。
(3)重新关闭计算机，倘若在取消声音之后，计算机能够正常关闭的话，就说明当前的关机故障是由退出声音文件造成的。
要想消除这种故障，你可以重新安装一下提供声音文件的应用程序，也可以从备份文件中进行恢复，要是实在无法恢复的话，可以直接将关机声音取消。

Answer 5

我看下面的实在太复杂了，你直接安装个驱动精灵检查下不就得了，还搞得那么麻烦，你们累不累啊，人家不懂得还不知道你发的是什么呢。