您好,感谢您选择惠普产品。
麻烦您具体描述一下, 电脑是什么机型使用的什么操作系统,通过什么软件无法打开摄像头呢? 由于您的提问中包含信息较少,无法具体判断问题,建议您提供机器的具体型号及问题的详细描述,登录hp网络在线聊天室
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序列号S/N(Serial), 产品号P/N(Product)一般可以在机器背面的标签(或笔记本电池仓内)或者保修卡上找到,P/N(Product)号一般以#AB2形式体现的。S/N(Serial)为一组10位的字母和数字组合。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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