华为盒子开机要么黑屏，要么开机画面卡住，需要连续重启盒子好几次才行啊？

Question

如题所述

Answer 1

如果您的盒子启动后黑屏，建议您按以下步骤解决：
1.检查指示灯状态；
（1）两个均为红色，请您到售后网点进行检测；
（2）一红一绿，更换连接线或更换电视端其他接口尝试；
2.将盒子显示输出分辨率从720P调到1080P，连接其他分辨率较高的电视尝试；
3.强制恢复出厂或强制升级尝试；
4.如上述方法均无效，请您到售后网点进行检测。