第1个回答 2022-07-05
•Definethe nature and purpose of planning
计划设定目标，确定实现这些目标的战略，并且制定计划以整合和协调各种活动。计划的四个理由包括提供指导、降低不确定性、减少浪费和冗余、以及确定控制所采用的目标或标准。关于计划与绩效关系的研究得出结论：正式的计划总是与正面的财务绩效联系在一起；与作了多少计划相比，作一项好的工作计划在获得高绩效中发挥了更大的作用；外部环境通常是导致某些公司实施计划后并没有实现高绩效的原因；计划-绩效关系似乎还会受到计划的时间跨度的影响。
•Classifythe types of goals organizations might have and the plans they use
目标是所期望的结果或对象。计划是概述如何实现目标的文件。目标可能是战略目标或财务目标，也可能是陈述目标或真实目标。战略计划应用于整个组织，而业务计划则涵盖了组织中某个特定运营领域。长期计划是那些时间跨度超过3年的计划。短期计划是为期1年及以内的计划。具体计划是清晰定义的、没有歧义的计划。指导计划是确定一般指导原则的弹性计划。一次性计划是为满足某个特定情况的需要而特别设计的计划。持续性计划是为反复进行的活动提供指导的计划。
•Compareand contrastapproaches to goal-setting and planning
在传统的目标设定中，目标由高层管理者设定，沿着组织等级链向下传达，并且变成每个组织领域的子目标。目标管理是一种设定管理者和员工双方认可的目标并使用这些目标来评估员工绩效的过程。
阐述得当的目标有六个特征：（1）从结果而非行动的角度予以阐述；（2）可衡量、量化的；（3）具有清晰明确的时间范围；（4）具有挑战性且是可实现的；（5）书面化；（6）便于所有必要的组织成员沟通。
目标设定包括以下步骤：（1）回顾组织的使命和目的；（2）评估可获得的资源；（3）独立或与他人确定目标；（4）写下这些目标并传达给所有有必要知道的人员；（5）评估结果并判断目标是否已经实现，必要时改变目标。
•Compareand contrast approaches togoal-setting and planning
影响方案选择的权变因素包括：组织层级、环境的不确定性程度及未来承诺的时间长度。
计划有两种主要方法：一种方法是传统的方法，计划通常由高层管理者制定并沿着组织等级链向下传达到第一组织层级，并且很可能会利用正式的计划部门；另外一种方法是使更多的组织成员参与到计划过程中。