销售里面所谓的大客户是指的什么？大客户经理是什么工作内容？

Question

如题所述

Answer 1

通常是指销售额或者采购额比较高的客户，或者销售额不高，但是具有很大影响力（这个影响力可以左右你的销售额）的客户。

工作内容基本的核心就是，保持好同这样客户的关系，追问

我是卖游戏机的，我的大客户是谁呢？

追答

商用：各地大型游戏娱乐公司，例如武汉地区的城市英雄这样的
家用：你觉得有谁家可以一次大批量的买PS3 XBOX360的呢？

追问

那我们卖游戏机的就不需要大客户销售了，是嘛？

追答

我是觉得没有必要的，武汉地区也就类似有三家连锁的游戏公司，你一个人去就够了，单独弄个大客户有点多余

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Answer 2

　　大客户(Key Account/KA，又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等)大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户(KA)，而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。
　　大客户经理：
　　KA经理是企业与KA卖场合作关系的建立、维护与促进者，透过KA经理的努力，协调平衡公司与KA卖场的利益点，打造顺畅良好的合作平台，不断创造共同的目标、期望和利益分享，使公司与KA卖场的合作不断深入和紧密。
1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。
2、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。
3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。
5、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。
6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。