关于淘宝申请退款的问题，淘宝介入能退全款吗？

Question

本人在淘宝买了件衣衣，送人的。寄到A镇的。因为是暗拍，事前也不知道快递是哪家。几天后，接到电话，说要去B镇拿。A镇到B镇要两个多小时，当然就拒绝去拿了。快递也显示超区，退件了。之后楼主申请退款，可是卖家拒绝了全额退款，说那是快递的问题，不管他们的事，拒绝退邮费部分。之后我就申请了淘宝介入。现在我就想问一下，有经验的亲，淘宝介入后我能全额退款吗？衣衣不到A镇，卖家也没通知过啊！难道暗拍的买家就没得退运费吗？

Answer 1

淘宝介入是买卖家在退货退款等方面没法协调情况要求淘宝客服介入是来判定责任在那边，然后确定那边申请有理给出裁定的。如你说的大衣要退卖家不同意，如果判定你有理那就会全额退款的（包括运费等）。如果判定责任错的是你，那就会判定卖家有理，那就是拒绝退款了。