星巴克的中杯问题引发了消费者的什么心理反应？

Question

如题所述

Answer 1

中杯效应

中杯效应,某咖啡馆推出一款咖啡，有大、中、小杯之分，其价格也随着分量以及品种的不同而有差异：大杯（620毫升）19元，中杯（500毫升）14元，小杯（380毫升）12元。如果是你到店里消费，你会选择大杯、中杯还是小杯？什么样的选择才是最合适、最划算的呢？调查发现，大部分人会选择中杯。其实这涉及到一个心理学效应——中杯效应。实际上，理性之选应是“小杯”。除非是对咖啡特别上瘾的人士，小杯咖啡一般可以满足自己的需求。然而，在“大杯”和“小杯”两个参照值的作用下，大部分人之所以认为选择“中杯”是最稳妥的，是因为人们经常选择“中庸之道”而忘记了真实的需求。我们把这种在价格比对的刺激下，选择中号商品的现象称为“中杯效应”。