第1个回答 2019-11-02
正常来讲：
1、银行整钱换零钱是不可以收费的；
2、理论上来讲，新钱银行也是应该给换的；
3、换零钱收费你是绝对可以告他们的（向银监局投诉）；换新钱不给换，就得具体情况具体分析了，如果是有新钱而不给换的话，可以投诉，没办法告。
现实情况
1、确实存在很多银行换零钱收费的情况，这个绝对是违反相关规定的，人民银行划拨到各个银行的零钱是很有限的，确实是不够用，也可以说很紧张。但不论如何，都是不应该收费的。
2、新的人民币也是人民银行划拨的各个银行的，也不充裕，但是至少比换零钱容易多了。很多银行也都有这个通病，没有认识人就不乐意给换，尤其是四大国有行。这个问题没办法，只能是投诉。本回答被提问者采纳