第1个回答 2024-06-27
1. 管理的职能
管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。计划是制定目标并确定实现目标所需行动的过程；组织是根据工作需求和人员特点设计岗位，通过授权和分工，形成一个有机的组织结构；领导是指导人们的行为，通过沟通增强理解，统一思想和行动，激励成员为实现组织目标而努力；控制是确保实践活动符合计划，计划是控制的标准；创新与其他管理职能不同，它没有特定的表现形式，而是在与其他管理职能结合时体现其存在和价值。
2. 中国传统管理思想流派
中国传统管理思想分为三大流派：孔子的儒家管理思想、老庄的道家管理思想、韩非的法家管理思想。儒家管理思想强调重人、人和、守信、求实、对策、节俭和法治；道家管理思想强调顺应自然、重人才、守信；法家管理思想强调法治、重人、重人才、守信。
3. 中国现代管理思想发展
中国现代管理思想发展经历了四个阶段：中国官僚资本企业和民族资本企业的管理、我国革命根据地公营企业的管理、全面学习西方的管理模式、探索中国现代管理模式。社会主义经济管理体制改革包括由国内管理向国际化管理转化、由科学管理向信息化管理转化、由首长管理向人性化管理转化、由政府管理向民营化管理转化、由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化。
4. 管理环境
管理环境包括任务环境和一般环境。任务环境因素包括资源供应者、顾客、竞争者、政府管理部门和社会特殊利益组织。一般环境因素包括政治因素、经济因素、社会因素、技术因素和自然因素。
5. 社会责任
社会责任是指企业对社会的长远目标追求，包括公众期望、长期利润、道德义务、公众形象、减少政府调节、责任和权力的平衡、股东利益、资源环境等方面。
6. 计划的概念及其性质
计划是组织根据环境需要和自身特点，确定组织目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调组织资源以顺利达到预期目标的过程。计划具有目的性、有效性、主导性、普遍性、经济性、稳定性和弹性等基本特征。
7. 计划编制过程
计划编制过程包括估量计划、确立目标、确立前提条件、拟定备选方案、评价备选方案、选择方案、拟定派生方案、编制预算等步骤。
8. 定性决策与定量决策
决策是组织或个人为了达到预期目标而从多个备选方案中选择合理方案的过程。决策具有具体明确的决策目标、以信息为基础、多个备选方案、综合分析和评估、追求最优化效应等特征。
9. 目标管理流程及其因素
目标管理是一种综合的管理方法，包括确定目标、实施目标和结束目标三个阶段。目标管理强调上下级管理人员和组织成员共同制定目标，共同实施目标。
10. 总体战略
总体战略是公司层面的战略，由最高管理层制定，用于指导企业一切行为。总体战略包括规定企业使命和目标、关注商业机遇、确定资源和能力、确定业务配合、确定组织结构等。
11. 人员配置的原则及原因
人员配置是管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评的过程，目的是配备合适的人员去充实组织机构中的各项服务。人员配置应遵循服务要求明确原理、责权利一致原理、公开竞争原理、用人之长原理、不断培养原理。
12. 集权与分权概念和意义
集权与分权是指职权在不同的管理层次之间的分配与授予。集权是指权力集中在组织高层，分权是指权力分散授予组织基层。集权和分权是相对的，没有绝对的集权或分权。
13. 组织变革的含义
组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新。
14. 需要、动机与激励
需要是人们为了满足某种需求而产生的心理状态。动机是推动人们去实现某种目标的内部动力。激励是通过满足员工的个人需要来提高他们的工作积极性，并引导员工的行为指向目标的过程。
15. 领导性质和作用
领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导与管理的区别在于领导关注未来和变革，管理关注现在和程序。领导的作用包括确定组织发展方向、联合群众、激励和鼓舞。
16. 群体与团队
任何聚集在一起的群体都可以称为团体，但成为“团队”必须具备共同的愿望与目标、和谐、相互依赖的关系。团队体现的是凝聚力的精神，而群体是一种自然上的集合。
17. 有效控制的特征
有效控制的特征包括准确性、适应性、及时性、灵活性、经济性、匹配性、理解性、标准的合理性与多重性、重点与例外相结合。
18. 全面质量管理
全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
19. 标杆管理
标杆管理是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。
20. 学习型组织及五项修炼
学习型组织是通过不断学习来提高生存和发展的能力。五项修炼包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。
21. 管理学形成与发展的阶段
管理学形成与发展的阶段包括古典管理理论阶段、人际关系学说和行为科学理论阶段、管理理论丛林阶段、战略管理阶段、全面质量管理阶段、学习型组织理论阶段。