只要买家在退款成功后不投诉卖家,就不会扣保证金。
如果买家在退款成功后15天内申请投诉的话,就要向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元
你好:
退款原因是未按时间发货不会扣卖家保证金的。
发货后买家申请退款无法协商一定要拒绝退款,即使退款给买家也需要等收到退回商品后! 可以拒绝退款,发货时间是以快递公司的录入时间为准,必要时可以申请淘宝客服介入处理
未按约定时间发货,卖家同意退款不会扣分,但是会扣钱,直接从店铺的保证金里扣,不需要经过卖家,如果投诉天猫,情况属实,天猫要扣分的,建议和买家好好沟通。
不会,只会扣除相应的保证金
你没有保证金,一般申请缺货或者未按时发货的退款。等退款成功以后,买家可能会投诉卖家,一般这种投诉的话,卖家 是要赔偿保证金给买家的,但是你没加入消保,就不用去理他的。
影响店铺的权重,不按时发货的店铺有失信的行为,淘宝可能会不推荐此类店铺
买家申请了未按时间发货以后如果卖家发货了,退款申请自动取消。如果卖家没有处理(48小时内)款项自动回到你的账户上。
望采纳!