第1个回答 2020-10-06
幼儿教师面对的不仅是千差万别的孩子，而且还是千差万别的幼儿家长。幼儿教师与这么多的幼儿家长相处确实是很重要的事情。而且幼儿教师比中小学教师与家长的接触频率要高得多。幼儿教师与家长如果能够互相站在对方的位置来看一看、想一想，就会对对方多一分理解与体谅。
一、以礼待人，微笑与家长沟通
首先，作为一名幼儿教师，从踏进幼儿园的那一刻起，就必须要注意自己的一言一行。幼儿教师这一个职业，除了教书育人以外，更是为孩子和家长服务的。其次，教师要学会微笑，在和家长交流时，一个友好的微笑和礼貌的点头，都能拉近与家长之间的距离。在面对家长的指责这种特殊情况时，要克制自己的怨气，不要和家长争执，更不要挖苦讽刺孩子而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。最后，教师还要学会一些简单的礼仪。比如说与家长交谈时，要用眼睛注视对方，并且要和他们平视，也就是要站起来或者让家长坐下来和你交谈。当祖辈的家长与你交谈时，要有礼貌的称呼，可以随着孩子一起称呼“爷爷或奶奶”，在迎接小朋友或是和小朋友告别时，主动回应孩子和家长等。
二、以积极、耐心的原则与不同类型的家长沟通
在工作中，我们常常会遇到一些不好相处的家长，他们一般要求很多，言语中充满了对教师的不信任和不放心。其实，这些家长往往是对幼儿教育有一定的了解，并且对自己的孩子期望很高的类型。
我们班菲菲的爸爸，非常细心，一有问题就会打电话给老师，一天，他又打电话来问：“昨天中午，我们家菲菲吃饭怎么样呀？”我说：“还可以，不过鸡蛋她好像不愿意吃，自己倒掉了。”“哦，我回家问她今天饭吃得怎么样，她说，老师把饭倒掉了。我就是不相信，所以就打个电话问问老师。”听到这里，我心想：原来是考我呀！幸好自己对他够关注。在这件事情中，能发现教师对孩子的观察有多么的重要，只有在孩子的一日活动中细致观察，这样才能有理有据的回答家长们的问题。而且，在回答家长问题时，不能是一句“很好”敷衍了事，而要能够讲出孩子表现的过程和自己的客观评价，这才是家长真正需要的信息。越是常来与教师交流的家长，越能磨炼教师的耐心和责任心，我们不能把它看作是找麻烦，而应是促进自己改进，不断成长的途径。
三、以巧妙的语言与家长沟通
沟通需要教师巧妙地使用语言，针对家长心态说话，使家长容易理解，不能仅只停留在告状的层面上。首先，要先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就容易接受。其次，不要一开始就直奔正题，待家长的心情慢慢平静的时候再引出主题。家长得知孩子在幼儿园里“闯祸”了，往往会忐忑不安地等待老师的批评，这时如果教老师先不说孩子的“错”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师道歉，此时老师应与家长共同分析并找出原因，积极寻找解决的办法。要淡化孩子的缺点和错误，孩子毕竟是孩子，老师不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是老师对于孩子所犯错误的认识与态度，因此，在本来就心情紧张的家长面前，老师关键是表达一种愿望，即让家长明白沟通是希望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。
四、以“换位”的思维方式与家长沟通
在沟通时，教师要常常换位思考，善于与不同类型的家长相处，遭到家长误解时教师要保持冷静，善于自控；遇到矛盾时，教师要主动反思，找到最佳方法。当家长感受到教师喜爱并关心自己的孩子时，工作尽心尽责时，自然的产生信任感，并由衷的尊重教师，心理上的距离自然消除，从而乐于与教师接近，愿意与家长沟通，家长与老师的关系会十分融洽。
我们班的一位家长，她的女儿（熙悦），在户外活动拍球时，不小心摔跤额头上擦破了一点皮，放学来接时，看见了很不高兴。我是这样处理的：我把孩子的家长带到一边，对她说：“熙悦妈妈，对不起了，是我们的工作没做好，在户外活动拍球，熙悦的球滚走了，去追球时，不小心摔跤碰到了塑胶地板上，我已经帮她洗过脸，带到医务室擦了一点药，回家给她洗脸时小心一点。”家长听了之后，看看孩子的头，说：“我看看，没事的，谢谢老师。”