联通营业厅客服为什么不给转套餐？

如题所述

第1个回答 2022-06-28

我也想更改套餐。(已经更改成功了)本人学生党，并不是联通客服搪塞你所说的低保户，老年人(现在大学生宿舍有空调WiFi➕不断电被亲切称为养老宿舍)那我的学生证是不是可以当做老年证办理8元套餐了？？？？去年在学校办了校园卡用流量，然后就没怎么用这张联通大王卡，然后就想着改个便宜的套餐养着吧，毕竟绑定支付宝，银行卡啥啥的，注销更换手机号码麻烦。就想着换个便宜的套餐养着吧。结果打给客服说改套餐，他说改不了，大王卡就是最便宜的套餐了，我信了。然后就没有了下文，一直到前几天，我突然看到了知乎大佬的文章，抱着试一试的态度，这两天又试了试，结果就是下面的对话了。第一天早上本人：你好，我要改一下套餐，这个号码不怎么用了，我想保住号码。想改一个8元保号套餐，麻烦办理一下。谢谢(千万别问最便宜的套餐有啥，问就是你用的最便宜)下面这张图就是目前最便宜还可以改的套餐客服1: 可以办理，但是我没有权限，我给你反馈一下，稍后会有客服在联系你。请注意电话畅通。(我信了)一直到晚上还没有电话，我就忍不住了，在微信中国联通客服里询问是否可以办理8元套餐。他给我回复的是要低保证明，老年证才可以办。没办法了，我只好说今天打了几次客服，一个说可以办，一个说没有这个业务，你这咋又有这个业务了。怎么又限制老年人，低保了？？你们客服都不统一一下口径？这样搪塞顾客？客服不理我，又说给我反馈一下，终于在晚上11点，我收到了短信合计着前面几个客服都是说说而已？并没有反馈，难怪没有电话联系我。一直到今天早上客服打电话给我说，我办不了，非要低保，老年证才能给办，这个套餐是给这些群体的。我当时就问：那我朋友能办，我却办不了。客服还非要我给他我朋友的号码。我只是在网上看到知乎大佬可以办，就试了一下。客服说网上的不能信，有真有假，没办法给我办理。我说那我只能投诉了，她居然说她那里就是投诉的？？？？？？？？？？你咋这牛？？？然后说我办不了，巴拉巴拉一堆，然后给挂了。不甘心的我，又重头开始一边，重新打客服号码，继续办理8元保号套餐。因为我说要转网，但是联通又合约限制我所以，咱们继续客服号码走一波。直接打通就态度硬一点，我要办理8元保号套餐，你们这边到底能不能办？不能办你就把限制的协议给我解除了，我好携号转网。结果客服说：她又没有权限，要反馈一下，有更高级的客服来联系我，我就说，我从昨天打到今天，这多客服。不是说没这个套餐，就是我不是老用户，办不了。还有就是要低保证明，老年证。除了第一个打的客服说可以办理以外。算了，你们客服别推来推去了，直接给我解除协议吧，我转网，转网还要简单些，结果！！！！客服说，我给你反馈一下，看能不能办理。这个时候态度要硬，不用了，解除协议，铁了心转网！然后客服又给我说，给你加个快速的反馈，结果没几分钟，最后一个客服就打电话来，问我试不试办理8元套餐，和我核对了。但是要我手持身份证拍照给她。直接回复不可能！！在这个互联网的时代，！！！隐私！！！手持身份证照片就是你最后一道隐私了。不能轻易交出去。我回客服，我顶多只能拍个身份证照片给你。然后客服说那样可能包不成功。直接回复，不成功那就解除协议，我转网。时间还弄错。电话打完就来了一条短信让我确认是否本人办理8元套餐。身份证照片发过去，立马收到成功开通的信息了。最终还是办理成功了。这个套餐应该全国各地都可以改，只是看你对客服的态度。不要被客服忽悠的团团转。基本就成了。

第2个回答 2024-02-23

因各省转套餐政策不同，建议您拨打当地客服热线或联通营业厅进一步查询。