一定要在电视上取消，手机和电脑客户端都是没有记录的。
步骤：
1、打开电视，登录账号点击进入“会员中心”；
2、向下点击，进入“已购”界面；
3、左上角点击“取消连续包月”就可以了。
扩展资料：
主要功能：
1、随时观看海量高清1080P电影电视
集成华数播控平台，免费观看海量影视大片。融合优酷土豆、爱奇艺、搜狐视频、迅雷看看、乐视视频、PPTV，无缝融合阿里云全国CDN，提供高清视频内容流畅播放。
2、独家超清电视频道
独家超清电视频道尽收其中，强大的网络技术避免播放过程中的卡顿现象，七天内的电视节目在家随时观看。天猫魔盒拥有众多免费正版电视频道，也可以根据个人喜好安装第三方的视频软件，无限量的扩展收视资源选择。
3、热门软件免费下载，不花冤枉钱
应用中心齐聚教育、休闲、游戏、影视、运动健身等所有热门软件免费下载，自主安装解决个性化需求，让客厅不再单调。
4、玩游戏不卡顿，瞬间变身游戏机
内置双核Mail400高性能3D图像加速处理器，支持大型游戏，更有海量游戏提供免费下载。
5、提供一站式生活服务
提供一站式生活购物服务，包含天猫超市、聚划算还是淘宝，大量TV优惠商品可一键购买，娱乐生活一起搞定。
6、多屏互动更好玩
通过TV助手软件，iphone/android/YunOS手机可以快捷投射照片、视频到天猫魔盒。
7、便捷支持本地视频播放
不仅可以非常方便的收看网络视频内容，还可以通过移动硬盘或U盘连接到魔盒，播放本地存储的影片，随时和家人一起享受家庭观影的时光。
参考资料：百度百科-天猫魔盒
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-01-09
刚买的天猫魔盒就出现网络自动掉线的情况，客服竟然让我换路由器，我真的是....没办法只能退款了，换泰捷盒子了，好用不止一点点，逼格更高，看微博上面的玩机达人，基本都是首推泰捷的盒子
第2个回答 2018-03-17
现在应该只有新手才会买天猫魔盒吧，他们不知道哪个好，只看价格和销量。有经验的老司机，都推荐体验好的盒子，现在最火的是泰捷，因为看视频没有广告，视频技术也很成熟，而且能承诺绝不安装第三方软件，就怕流量软件偷跑流量，偷偷占用内存。
第3个回答 2017-10-03
自动续费这个也是我自己碰到的，天猫盒子上看电视要会员买了一个月首付16元，那知道第二个月自动续费了，扣的信用卡，第三个月又自动扣了，就好像自己的口袋被别人掌控了一样，这样我就在网上搜索如何取消自动续费，无果，自己在电视上倒腾半天，才发现要点到会员设设置里面-——找到续费按钮——进去下拉找到会员设置管理续费（好像这个内容仔细找找）——————反正点进去一定有一个取消自动续费，希望帮助到你，不要在网页上找了，我找了1个小时没找到，最后在电视上取消的，一定要在电视上才能取消，我不想别人在上当了，才回答的问题
第4个回答 2017-02-07
建议到官网查询型号配置价格以及配件主板支架等信息，mac地址、 sn 电子说明书电路图等基本信息，建议下载安装沙发管家软件，沙发管家是最大的智能电视应用市场，里面有很多看视频玩游戏系统安装检测的软件
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