爱普电器的小家电产品服务承诺

如题所述

第1个回答  2016-05-30

·爱普电器严格执行“国家三包政策”中的内容和范围,提供“三包”服务
·产品服务期限 产品 整机保修期 主要零部件保修期 主要零部件定义 备注 吸尘器 1年 3年 电机 需时常更换的消耗品、易损件、附件不属于保修范围(如尘袋、过滤片、海绵、HEPA等) 电水壶 1年 1年 / 需时常更换的消耗品、易损件、附件不属于保修范围 蒸气清洁机 1年 1年 / 需时常更换的消耗品、易损件、附件不属于保修范围 加湿器 1年 1年 / 需时常更换的消耗品、易损件、附件不属于保修范围 挂烫机 1年 1年 / 需时常更换的消耗品、易损件、附件不属于保修范围 煮蛋器 1年 1年 / 需时常更换的消耗品、易损件、附件不属于保修范围 电炸锅 1年 1年 / 需时常更换的消耗品、易损件、附件不属于保修范围 爆米花机 1年 1年 / 需时常更换的消耗品、易损件、附件不属于保修范围 a) 人工服务费 产品  维修等级服务项目 人工服务费(单位:元)吸尘器  检测 调试整机、主要部件、电器件、外观件、附件等;清理滤尘袋、清理软管、清理长接管、清理地面刷、上门指导用户使用、上门指导用户清理清洗卫生 20 小修 更换软管挂钩、更换毛刷及更换其他部件 30 中修 更换电位器、更换电源开关、更换调速板、更换机体、更换卷线器组件、更换电源板及其他部件更换止动轮组件、更换蝶形弹簧片 40 大修 更换电机 50 电水壶  检测 调试整机、主要部件、电器件、外关件、附件等 10维修 更换水壶本体组件、水煲上盖、手把盖、电源开关、本体保护底盖、电源指示灯、底座电源线组件及其他部件 20蒸汽清洁机 检测 调试整机、主要部件、电器件、外观件、附件等 15  维修 锅炉体\保险丝 30加湿器  检测 调试整机、主要部件、电器件、外关件、附件等 15  维修 更换换能片\变压器\线路板\风扇\密封圈 30b) 备件材料费收费标准:备件材料费由爱普统一定价,可向爱普400服务热线查询;  c) 此收费标准为指导爱普授权服务机构的统一收费标准,为全国报价最高上限,服务中心可低于此价操作;  d) 用户同意联爱普授权服务机构对本次服务的报价并在《维修单》上签字,爱普授权服务机构开始为用户履行有偿服务。报价的有效期只对本次服务,若用户未同意报价,下次提出有偿服务时,爱普授权服务机构将重新核算报价,原报价则失效。

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