班组 长是一线员工 的主心骨，最了解一线员工的需求，所以在缓解员工压力 方面具有非常重要的`作用。一线员工承担了巨大的压力 ，如生产压力、工时压力、效率等方面的压力，所以班组长应时常关注班组成员。有调研数据显示：班组长适时关注班组成员，会使该成员在工作上的表现更加出色。
班组长在企业中要想发挥最大的作用，必须先满足一个条件，即在班组建设中率先表现出自治行为。因为在班组做表率时不仅是让让班组成员效仿，更是衡量班组长是否合格的基本标准。
一般而言，班组长在企业中的重要作用通常表现为以下几方面：
第一，班组长是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。 事实上，在上级、下级中间做好各项工作的协调，是班组长必不可少的工作内容之一。
第二，班组长是生产的直接组织及参加者。 因而在中国的很多企业中，我们都能看到这样一种现象——班组长通常既是技术骨干，又是业务上的多面手。
第三，班组长影响着决策的实施，影响着企业目标 的最终实现。 为什么说班组长影响着决策的实施?因为上级的决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。