携程预订香港自由行，三晚住宿，信用卡直接扣款，第二天退订客服以已过最后取消修改时间，扣除我全额房款

根据携程网标注的，预付及担保订单有规定的最晚修改及取消时间，在此时间前修改或取消，不扣除房费。我预订了12个小时不到，离入住时间还有半个月，就说已经过了最后修改和取消时间，没凭没据，你说没过就没过，你说过了就过了？法律法规拿出来我看啊

第1个回答 2014-01-23

　　您好，感谢您的关注！预付及担保订单有规定的最晚修改及取消时间，在此时间前修改或取消，不扣除房费。过最晚修改及取消时间，修改或取消携程将扣除相应的房费。如果您对工作人员的处理不满意，建议您致电客服专员，反映您的情况，将由专员为您处理。希望回复对您有帮助！如需了解更多信息，欢迎登录携程酒店预订 http://hotels.ctrip.com/#c=baiduzd

第2个回答 2014-01-22

订的时候下面就有提示的，付款前就应该看清楚

第3个回答 2014-01-24

这.....估计要是订的春节期间的有可能，酒店一般要求不能取消的，如果平时的还好吧？那也不至于全扣呀，酒店又没损失，扣一天的就差不多了.....好恐怖。。。。

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