第1个回答 2019-10-21
微商是基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，其本质还是属于零售。而新零售则是属于在社会发展下零售变革的一种表现，无论怎么说，新零售还是属于零售的范畴的。所以微商的概念和新零售的概念不是属于同一层级的概念。微商可以对比的应当是社交新零售，而现在也有新型的实体微商新零售的概念。也就是说微商也可以做新零售改革。
实体微商新零售的重心在于线上与线下结合，同时融入社交新零售的元素。其实质和传统实体门店与社交新零售如何结合是类似的。
线上线下渠道进行了整合，实现了线上线下流量的交互，补充了纯线上或纯线下经营的不足，不仅增加了体验感与信任基础，更带来传统商业真正意义上的变革，将以往局限在附近的引流拓客、商品销售等商业活动的范围扩张到了全网，自然事半功倍。
实体店必须要拥抱社交新零售，也必须做社群营销，而且要利用实体店的优势，让到店的用户通过优惠加微信，居于位置经常在群里做促销和服务。而社交新零售下的社交电商与传统电商的不同在于社交电商是靠社交实现粉丝的裂变，所以与传统电商、微商本质上的区域就在于“粉丝思维”。社交模式是基于人与人之间信任关系建立起来的，所以特别注重服务质量和顾客体验。因为这是一个分享、互动的阵营，一旦发现问题只有无条件处理，不然就会造成不良口碑。
所以社交新零售时代，粉丝就是资产、粉丝就是财富，做好自己的粉丝池，就是让资产不断倍增的核心。店长可以带着意向顾客到实体店体验产品，通过具体项目的体验、感受来说服消费者，提升成单的几率。而同时店长可以利用微商裂变的方式让自己的顾客群实现倍增。