第1个回答 2023-04-11
亲您好如果您在抖音小店购买的商品已经被自动签收,而您并未实际签收,那么您需要尽快联系商家和物流公司解决问题。
一般情况下,商家会将商品保价并选用可追踪物流进行发货。如果您在收到商品后发现质量问题或者商品损坏,应该在签收后及时联系商家并提供相关证据,商家需要根据实际情况判断是否承担相应的赔付责任。
但是,如果商品是自动签收,且您并未实际签收,商家可能会难以理解您的问题或者拒绝承担责任。在这种情况下,您可以尝试联系物流公司获取更多信息,并向抖音客服咨询相关的处理事宜。