第1个回答 2022-12-13
第一篇:服务型企业介绍 服务型企业: 什么是服务型企业 服务型企业是指从事现行营业税“服务业”科目规定的经营活动的企业。与制造型企业相比,服务型企业
第二篇:服务型企业 构建高速公路服务型企业 一 引言 高速公路是现代社会生产生活的产物。它服务社会生产、流通的各个方面,是与社会经济文化、与人民生活关联
第三篇:企业介绍 企业介绍 XXX隶属于佛山市XX
第2个回答 2022-12-13
一、产品的概念是什么
广义上，产品是人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益。具体来说，它可以分为5个层次：
1）核心产品：消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西
2）形式产品：核心产品借以体现的形态，通常看得见、摸得着
3）期望产品：购买者在购买产品时通常期望或默认的一组属性和条件（这是最低的底线）
4）增值（延伸）产品：顾客购后可能产生的有关要求、想法（有效区别于竞争者）
5）潜在产品：该产品在将来最终可能会实现的全部附加部分和转换部分（产品将来的发展方向）
根据产品满足的利益程度不同，顾客关系也有所不同：
无核心利益/无形式利益——无顾客
仅有核心利益和形式利益——有零星顾客
满足期望利益——有满意顾客
满足延伸利益——有偏爱顾客
满足潜在利益——有忠诚顾客
在企业的不同发展阶段，用户对产品能够满足的利益程度也是会发生变化的。例如，竞争激烈的时长中，更多的延伸产品会变成期望产品。
二、 产品属性策略
主要分三方面：产品分类、产品质量、产品外观
产品类别：
是消费品还是工业品？是终端产品还是中间产品？是耐用品还是非耐用品抑或服务？
产品质量：
产品质量就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。
质量是一个综合的概念。它并不要求技术特性越高越好，而是追求诸如：性能、成本、数量、交货期、服务等因素的最佳组合，即所谓的最适当。
产品外观：
包括形态，式样、颜色和口味，体积和重量，品牌标记，包装与装潢
三、产品品牌策略
根据品牌决策的不同，大致可以分为6种：品牌化决策、品牌归属决策、品牌质量决策、品牌数量决策、品牌延伸决策，以及多重品牌决策
品牌化策略：
决定是否使用品牌。
品牌使用者策略：
当企业决定使用品牌，则要考虑使用谁的品牌。
1）使用制造商品牌
称全国品牌，是由生产者建立并拥有的品牌。例如：可口可乐、海尔、波音
2）使用中间商品牌
私人品牌，经销商自己创建并拥有的品牌。例如：沃尔玛、家乐福、国美
3）混合使用品牌
生产者部分产品使用自己品牌，部分卖给中间商，使用中间商品牌。既保持本企业品牌特色，又可以扩大销路。
品牌质量策略
如果决定使用自己品牌，要考虑使用何种质量，以保持品牌在目标市场的地位。
品牌数量策略
1）统一品牌
统一品牌覆盖多种产品，可以多种市场传播手段，集中力量突出一个品牌形象，节省营销费用；统一品牌之下的各种产品，可以互相声援，扩大销售。
2）个别品牌
可为每种产品寻求最适当的品牌，吸引购买。每种产品使用各自品牌，纵然其中有某个声誉不佳，也不致于影响其他品牌形象
3）分类品牌
依据一定标准将其产品分类，并分别使用不同的品牌
4）公司名称+个别品牌
兼收统一品牌与个别品牌优点的又一做法
品牌延伸策略
利用已获成功品牌的声誉，推出改进型产品或新产品。它有两种基本做法：
纵向延伸：先推出某个品牌，成功以后再推出新的经过改进的；接着推出更新的产品。
横向延伸：把成功的品牌用于新开发的不同产品，存在一定风险。
多重品牌策略
同一产品使用两个或两个以上品牌。优势和问题都很明显。
优势：真正忠于某一品牌、任何情况也不改变的顾客很少，多重品牌有更多机会进入“购买单”；只要中间商接受，就可占更大货架空间
问题：新品牌会从企业原有的品牌夺走多少销路，又能由其他竞争品牌争得多少市场
四、产品包装策略
恰当的产品包装，可以起到（1）保护商品，方便运输；（2）吸引顾客，促进销售；（3）抬高产品价格，增加盈利等作用。
其策略同样可以分为6种，如下图：
五、产品支持服务策略
所谓产品支持服务，就是指附加于有形产品之上的为支持实物产品的销售，而向顾客提供的附加服务。它是产品的重要组成部分，又是营销中非价格竞争的主要手段。
按提供服务的时间分类，可以分为售前服务、售中服务，以及售后服务。你需要决定是否提供这类服务，以及以何种形式提供。
售前服务：顾客购买之前的服务，如提供样品、产品目录、使用说明书及其他消费教育举措
售中服务：顾客购买过程中的服务，如回答提问，提供和推荐产品，介绍性能、特点
售后服务：向已购顾客提供的服务，如培训和使用指导，代包装、代运输，提供零配件和备用件，安装、维修，包退包换，定期走访等
它们会根据顾客需求、竞争对手策略、以及企业自身优势进行综合分析然后做出决策。
六、产品生命周期策略
所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到被市场淘汰为止所经历的全部时间。
一般分为四个阶段，即介入期、成长期、成熟期和衰退期。
产品介入期战略
这是新产品或品牌首次正式投放市场。
企业要做的，就是向潜在市场推荐产品，吸引试用，建立分销网络并确保畅销，通常需要必须高强度的市场传播。
产品成长期战略
这一时期产品销量迅速上升，市场前景看好；同时竞争者受到盈利吸引，数量增多，并赋予产品新特色，市场进一步细分化和扩大。开拓者仍要维持甚至提高促销力度，但是需求增长，价格可保持原水平或略低，促销费用比例下降。
产品成熟期战略
成熟期一般比前两阶段更长，多数产品会长期停留这一阶段。为争夺销路或降价，或增加广告，并更多对经销商、消费者和用户开展销售推广。
产品衰退期战略
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