抖店的商品有疫情发不了货，又长时间联系不上客户退款抖店就会处罚，如何处理？

如题所述

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第1个回答 2022-09-07

这只能向平台进行申诉，如果平台没有豁免措施，或者你需要发货的地方不在豁免范围内，这只能向平台进行报备，这种特殊情况各个平台的处理不同

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抖音买家地址发不了货有疫情,让他退款不退,怎么解决答：只能协商处理。和客户解释因为疫情不可抗力的因素，导致无法发货，联系用户致歉，并请用户在疫情影响结束后重新下单。

我是抖音卖家,客户下单了地区发不了货,没联系上他,怎么办答：可以先联系卖货的直播，如果联系不上，可以联系抖音在线客服，提交订单号让客服处理。抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台。在抖音卖货需要有橱窗，现在商品橱窗下有两个权限申请，商品分享权限和开通抖音小店。商品分享权...

抖音同一个地址别的小店能发货我的怎么发不了货呢?答：这样就能避免被处罚了。如已产生物流超时判罚，可通过提交相关凭证去申诉【申诉路径：抖店-店铺-店铺保障-申诉中心】。一般需要物流信息凭证，再加上平台列出的限发区域，疫情管控证明。▌第三种，顾客下单了，但所在地区不是平台豁免区，也无法申报；又确实因为种种原因发不了货，又怕被处罚；解决方案...

抖音发不了货客户不申请退款怎么处理答：与客户进行沟通、提供解决方案1、与客户进行沟通：了解其拒绝退款的原因，并尽量找到解决的方法。2、提供解决方案：根据客户的反馈，提供可行的解决方案。3、客户依然拒绝退款和存在不良行为，可以向平台进行投诉，维护自己的合法权益。

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