根据企业社会责任理论，企业应承担以下三种责任方面管理利益相关者：
1. 企业对相关利益相关者的责任 努力为公司创造更大的价值，为客户提供优质的产品，实现与合作伙伴的互利共赢;
2. 企业对员工的责任 积极营造全体员工成长的平台和空间，让员工合理分享企业发展成果;
3. 企业对社会的责任 我们应该努力促进经济社会发展，增加就业机会，关心
弱势群体，保护
自然环境。 积极利益相关者的参与对于提高企业的整体竞争力，履行企业合格公民的角色至关重要。
拓展资料：一、利益相关者的定义
1.
利益相关者理论是“企业利益相关者理论”的简称。如何理解利益相关者是利益相关者理论的关键。到目前为止，国内外对利益相关者的定义有近30种，但并没有一个相对统一的定义。伊查克·阿迪斯(20049)唐纳森和邓菲(2000)对兴趣阶段的研究给出了不同的定义。斯蒂芬·p·罗宾斯和玛丽·库尔特"相信利益相关者是那些可能受组织决策影响和影响的外部或内部个人或团体。
2.根据以上定义可以得出企业利益相关者包括股东(国家国有企业股东)、管理层、员工、政府、社区、媒体(舆论)、债权人、供应商、潜在投资者、客户等，而一个不说话却违反法律的人将受到其利益相关者——自然环境和生态的惩罚。
二.企业利益相关者管理的重要意义
为什么管理者要密切关注利益相关者的关系?原因有以下几个方面：
1.这可以导致其他的组织结果，如提高环境变化的可预测性，以及更成功的创新。增加利益相关者的信任和更大的组织灵活性，从而减少变更的影响。相关管理者发现，绩效好的企业管理者在做决策时往往会考虑到所有重要利益相关者的利益。
2.这是一件“正确”的事情。因为业务或组织依赖外部组作为输入(资源)和输出(产品)。企业的依赖的输入端，并且是产品的输入端，可以为企业建言献策，创造价值。