第1个回答 2020-12-22
去实体店买苹果手机，开封检查后发现外观有瑕疵，像这种情况下，当然是可以要求当场退换的，毕竟按照三包法，里面就有这种规定，手机一旦，出现了相关的问题，消费者可以在七天之内无理由退换，那么你刚刚付完款，刚刚拆完包装，就发现，机上有瑕疵，那么在这种前提条件之下，完全是可以要求退换的，毕竟这属于三包法的合理范围之内，如果对方拒绝给你更换，那么你可以直接打消费者投诉热线12315，我相信他们为了顾及自己店里面的生意，肯定会给你退换的，因为本身这种厂家为了保护消费者的权益，本就应该按照这种三包法的相关法规来进行处理，外包装出现瑕疵，他可以直接发回厂家进行相关的维修，以后再上市销售，所以如果她拒绝退换，完全是因为不讲信誉，你完全可以就此投诉了他