可以投诉银行。若认为银行有违规行为，或对银行处理投诉的方法等感到不满意，可向银行业监管部门和行业自律组织寻求帮助。尽管他们在处理银行客户投诉方面的权责有限，但仍会尽力给予协调处理。
若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
银监会又称中国银行业监督管理委员会（英文：ChinaBankingRegulatoryCommission，缩写：CBRC）成立于2003年4月25日，是国务院直属正部级事业单位。根据国务院授权，统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构，维护银行业合法、稳健运行。
扩展资料：
2015年，银监会与新西兰储备银行、科威特央行、印尼金融服务局、立陶宛中央银行、英国审慎监管局签署了双边监管合作谅解备忘录或合作换文。截至2015年底，银监会共与63个国家和地区的金融监管当局签署了监管合作协议。
银监会作为金融稳定理事会和巴塞尔银行监管委员会成员，通过参加全体会议、工作组和研究项目，参与国际金融监管改革议程设置、标准制定和评估实施，积极履行国际职责，充分反映中国国情，合理借鉴成功经验，不断完善中国银行业审慎监管框架。
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