淘宝退款问题，，和卖家协商不拢了。怎么办？？

在网上买了双鞋子，收到货有质量问题，给卖家协商叫我给她退回去，但是要把价格改了，开始的鞋子105邮费10块一共是115 。她说把申请退款金额改成105 运费由我出，还有寄回去的也是我出，她收到货后看到的确是质量问题再把邮费还给我，我应该同意这个做法吗？？？？

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第1个回答 2020-07-07

一般的退款卖家都会让你修改价格，但是如果是质量问题的话我一般会让卖家来承担来回运费，因为错毕竟不在我，你可以提供尽可能完整的证据，不如说旺旺聊天记录或者相片之类的，如果一直和卖家僵持不下的话可以选择要求淘宝小二人工介入。希望能帮到你，望采纳

第2个回答 2020-06-30

如果是鞋子质量问题，你应该先照相片发给卖家，如果卖家承认是他的问题，运费应该由卖家承担，如协商不成，再请淘宝介入处理。

第3个回答 2019-06-24

您已经把鞋子寄回去了，
那邮费呢？
正确的做法应该是要先拍照，和卖家确认了是质量问题，协商好再寄回去哦
不过真是质量问题卖家会遵守承诺的，如果没有您可以申诉

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