寄顺丰快递顺丰物流没收到货显示被签收了，到底是什么问题？

Question

在天猫asus华硕儒硕专卖店：买了一个笔记本电脑，我不在原来地址，叫商家通知顺丰改地址，顺丰不改 。问顺丰说不知道这回事，后面我叫顺丰问商家我的用意，顺丰说商家号码也是我，我查询了顺丰小程序有商家号码，顺丰这么牛逼的，连寄件人电话都看不到吗，明明我没签收，顺丰显示已经签收了，这是什么道理，叫退货还一直不没动静，几千元的顺丰无良快递这么整。顺丰已经不止一次出现这种问题，上次还把我快件搞好了赔了几十元，几百块钱就赔了几十，太不可靠了…

商家：商家又不给我退款说我签收了，可是我明明没有签收，这是什么道理，商家顺丰都这么刁吗

Answer 1

寄顺丰快递后，如果显示货物被签收但实际上没有收到货物，可能有以下几种问题：

1. 物流信息错误：可能是由于物流信息输入错误或更新延迟所致。此时可以联系顺丰快递公司或查询物流记录以获取准确的更新信息。

2. 货物丢失：可能是货物在运输过程中丢失了。需要联系顺丰快递公司，询问货物运输情况并协助查找丢失的货物。

3. 快递公司内部问题：有时候可能是由于快递公司内部系统故障或处理不当导致显示错误。可以联系顺丰快递公司的客服部门或联系当地顺丰快递代理点咨询具体原因。

为了解决这个问题，可以采取以下措施：

1. 核实物流信息：再次查询物流记录以确认货物是否真的被签收。如果显示已经签收但未收到货物，可以联系快递公司核实具体情况。

2. 与快递公司沟通：如果确认货物确实丢失或显示错误，可以与顺丰快递公司或当地的快递代理点联系，了解丢失货物的处理方式和下一步操作。

3. 保持耐心和耐心：快递运输过程中出现问题是很常见的，可能需要一些时间来解决。在此期间，可以与顺丰快递公司保持沟通，以便及时了解货物运输情况。

总之，如果货物被签收但实际上没有收到货物，需要及时与顺丰快递公司或当地的快递代理点联系，了解具体情况并采取相应的措施解决问题。