中国移动营业厅忽悠老年人,给老年人随便开通利用不到的流量包

我去往国外生活了一段比较长时间的日子,家里老母亲不怎么会操作手机,我妈每月流量的需求只是1G左右,被营业厅忽悠开通50元10G流量包,我就想请问我母亲大人每个月的需求只是1G,营业厅的每个月开通10G的流量包有什么用,还是强制性自动续费。对于老年人来说她根本就不会,也不懂怎么取消,营业厅为什么不根据用户的需求去推荐合理的套餐,比起联通,你们的这种投诉是真的垃圾。

第1个回答  2020-07-25
老人在2017年1月份去六合玉带白玉社区移动营业厅办理姓名变更,就被营业厅的工作人员办理了流量套餐!农村老人手机都是老人机,无法上网的那种!居然说办理了流量套餐!直到2020年7月份才发现!移动说查不到使用情况,还说一切都是正常的工单!老人的手机都无法上网怎么会是他自己要求办理的呢?和移动解释她们不听!一直只是强调说是正常的!作为十几年的用户,真心是心寒了!
第2个回答  2019-10-05
这种情况太多了,电信和联通也有类似现象,有的把一个套餐 礼包什么的说的天花乱坠,然后一句话就是“你同意我就给你开通了”,都是推销。本回答被网友采纳
第3个回答  2019-10-05
可以发五个0到10086自己取消
第4个回答  2019-10-05
移动经常会有链接老年人们看不起点进去就会开通。很麻烦
相似回答