第1个回答 2011-06-10
量贩式KTV营业部长与总会式的KTV比较，更注重标准作业流程和对KTV业务本身的管理。
主要是：
1、认真贯彻公司的工作方针及高层决议，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证营业场地的正常营业。
2、初步建立本部门的规章制度，标准作业程序及工作纪律。
3、督促检查所属部门落实工作计划和规章制度情况，发现问题及时处理。
4、主持每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题，保持与行政部门建立良好的工作关系。
5、检查领班的仪容仪表，检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好的个人形象。
6、管理好KTV的营业设施和财物，减少物品的损耗。
7、做好属下员工的考勤工作，合理安排班次，做到满负荷工作。
8、与顾客建立良好的关系，妥善处理客人的投诉、吵闹。