淘宝买家故意退款问题怎么办呢？

Question

你好 我是一个卖包包的 首先我们是没有牌子的 然后客人是通过微信问产品在淘宝下单的 结果他收到后就在淘宝上说我买假货 说要投诉我 直接申请退款 我叫他申请退货退款 他就叫我拒绝退款 他要淘宝介入 反正他就是比我懂的还多 电话不接 一直叫我拒绝 他要淘宝介入

Answer 1

像这种的就是专业退货骗钱的，出来这样的买家也是让卖家最头疼的，建议联系淘宝卖家服务客服，将你的情况如实告诉客服，让客服协助你完成。

Answer 2

意思就是说，你卖的东西是自创品牌，那只要有经营许可就可以吧，这种淘宝上，客户如果不满意货品那走正常程序就是退货退款，最次出现质量问题，也就是卖家承担运费退货退款，这是正常程序，可以经过淘宝官方的吧，你可以打淘宝客服电话咨询下。希望我的建议哦能够帮到你。本回答被网友采纳

Answer 3

尽量和对方协商一下 不然就算是申诉胜算也不大