你好 我是一个卖包包的 首先我们是没有牌子的 然后客人是通过微信问产品在淘宝下单的 结果他收到后就在淘宝上说我买假货 说要投诉我 直接申请退款 我叫他申请退货退款 他就叫我拒绝退款 他要淘宝介入 反正他就是比我懂的还多 电话不接 一直叫我拒绝 他要淘宝介入