crm系统主要适用于哪些行业

Question

如题所述

Answer 1

1.旅游行业：crm系统可以帮助旅游公司收集到更多的客户信息，帮助旅游公司建立起客户群体，为客户提供更加全面和高效的旅游服务。点击了解产品
2.房地产业：如果想要提高房地产业的销售业绩，那么就需要向客户推销房源，而房地产业低迷的原因，就在于与客户沟通不及时，对客户的信息掌握不全等等。而crm系统可以促进市场客户的开发，它是以客户为中心，不断地收集客户的信息，从而帮助房地产业制定出更加精准化的营销策略，提高房地产业的运营效率，在客户与企业之间搭建起连接的桥梁，提高客户管理率。
3.政府部门：政府是为人民服务的，所以人民的意见是至关重要的，想要获得人民的意见并不容易，如果不利用技术化的手段，这将会浪费很多的时间以及精力。而crm系统就可以收集人民的数据，帮助政府与人民取得人性化的沟通，并且建立良好的交流关系。
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2019-11-09·百度认证:郑州简信软件科技有限公司官方账号简信crm系统郑州简信软件科技有限公司是长期致力于企业管理软件（CRM/HRM/OA/ERP等）的研究、实施、营销、咨询、培训、服务于一体的信息化企业。向TA提问关注CRM系统适用于多种行业和企业。我们在百度中搜索“CRM行业应用”，会发现涉及人员和客户信息管理的行业，大部分都在使用，如：传统制造业、互联网行业、电商行业、医疗行业、教育行业、交通运输行业、汽车行业、房地产行业、金融行业和银行等等。
客户关系管理的功能涵盖客户联系的所有方面——售前、售中和售后。CRM可以将服务和支持贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作。
当安装了客户关系管理系统后，希望该系统马上高速运转的想法是不切实际的。有的用户急于求成，在没有培训或用户参与的情况下草率地实施了客户关系管理（CRM）系统。相关的报道比比皆是。据不完全统计，有百分之六十至八十的企业深陷在这个麻烦里面，所以要企业要根据自身需求，分析选择合适的CRM系统，不要盲目实施。

Answer 2

CRM系统适用于多种行业和企业。比如：传统制造业、互联网行业、电商行业、医疗行业、教育行业、交通运输行业、汽车行业、房地产行业、金融行业和银行等等。

客户关系管理的功能涵盖客户联系的所有方面——售前、售中和售后。CRM可以将服务和支持贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作。

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Answer 3

常常会有用户问：crm系统适用于什么样的企业呢？其实企业要想更好的利用大数据分析，完善数字化转型就要搭建CRM客户管理系统，crm系统是助力企业向数字化转型的重要部分，并且CRM客户管理系统适用的行业十分广泛，基本上还没有说不适应什么行业，它适用于基金理财、旅游行业、互联网、IT、制造行业、医疗行业、家装建材、电销行业、传媒广告、教育培训、电商等各行业，小编今天重点讲Rushcrm系统可以帮助it软件行业解决那些问题，it行业如何使用crm系统来完善企业内部的流程以及管控？
首先来了解一下IT软件行业当前所面临的难题有哪些？
1、客户数量多，来源比较杂
2、外出人员多，如何管理外出人员，提高工作效率
3、无法准确地分析客户需求，客户想要的产品效果做不出来，导致客户极大的不满意与不信任，导致客户丢单
4、员工离职频繁，工作交接难，重要信息容易缺失
5、售后服务体系不完善，无法得知客户意见反馈是否得到及时的处理
6、项目进度无法及时把控，生产技术人员的开发时间难以确定，造成产品的延期，客户退款增加
7、产品过期无提醒， 老客户续费率低。

crm系统可以解决这些问题吗？答案是肯定可以的。
拿Rushcrm客户管理系统举例，系统里面包含了市场管理，客户管理，商机管理，销售管理，财务管理，项目管理，考勤管理，外出管理，权限管理，数据分析等一体化服务。
客户信息可以单个添加或者批量导入到Rushcrm系统，企业可以针对不同的部门人员设定相应的权限，负责人可以随时对客户信息进行更改、编辑，分类给客户贴上标签，方便管理客户，客户信息是储存在云端的，永久保存，不会随员工的离职而消失，也方便交接，防止客户的流失。
此外Rushcrm系统有公海池功能，销售人员从公海领取一定的客户到私海，然后确认需求、商机跟进、签约，为了激发销售人员珍惜客户资源，私海设置了一定的回收规则，回收的客户可以设置统一释放时间由销售人员进行领取。
也可以在销售商机里面设置客户跟进记录，销售可以对客户进行下一次回访做好规划，系统会根据下一步回访提醒销售人员进行跟进。通过多次的客户跟进，不断地了解客户的需求，并把跟进内容记录到crm系统，通过沉淀的跟进内容反馈到开发技术人员，从中准确的分析出客户需求，可以给客户提供精准完善的解决方案。
同时RushCRM有外勤签到功能可以有效解决销售人员外出行为跟踪管理问题，并且详细记录拜访客户位置定位、拜访目的、拜访时间、结束时间数据，帮助企业轻松管理外出人员。
当与客户达成意向后，可在系统里面创建销售合同，合同审核通过后，自动产生项目信息，项目再自动拆分成生成任务，可以通过系统进行任务分配，当任务即将超期，系统会自动推送消息提醒相关负责人，在Rushcrm系统中的项目管理可以让所有的项目任务进度一目了然，直观地看出项目进展到哪一步了，对相关负责人进行实时的督促。
最后项目实施完成后系统根据设定的规则创建服务工单，让客户的每一个问题都能得以跟踪、有效解决，相关人员可以实时获取项目进度、以及到期续费通知。
所以，Rushcrm客户管理系统是一个可以提高员工工作积极性与工作效率的有效工具，帮助中小型企业更好的进行客户管理与企业管理。

Answer 4

不管是to c 还是 to b，任何行业都需要借助CRM系统来实现专业的客户关系管理，挖掘潜客，实现客户价值的最大化。国内的CRM服务商有很多，选型的时候要注意CRM客户关系管理软件都是有免费版提供试用的，不过功能上会有很多限制，目前国内市场上有很多CRM品牌，具体价格的话你可以咨询一下相关的CRM服务商。沟通的时候你可以讲清楚你的具体业务流程需求，要求对方给你提供一套对应的行业解决方案和演示系统，满意的话就可以申请试用下产品。建议可以考虑下百会CRM，一家老牌SaaS CRM服务商，已在国内运营10年，提供130多种细分行业解决方案，专为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。本回答被网友采纳