10、关于解绑支付宝的说明,以下说法正确的是：
A、会员要求解绑支付宝,云客服可通过脚本查询,符合解绑条件的可引导会员登录“我的淘宝”—“账号管理”或“设置”—“支付宝账户管理”页面,点击“解绑或更换账户”,确认即可
B、会员账户：没有卖家行为（卖家行为指没有发布及交易过商品或创建店铺等行为）,没有未完结的交易或投诉举报、支付宝账户已激活,尚未有被冻结款项的,没有进行中的交易及拍卖押金冻结即可取消绑定
C、香港与澳门的会员通过实名认证后将不能解除淘宝账户与支付宝账户的绑定
D、以上说法都对
11、为什么我的淘宝账号“1***1”里面显示绑定的支付宝和实际绑定的支付宝是不一样的呢？
A、因为账户被盗,所以才会显示不一样
B、因为您在支付宝网站修改了支付宝账户名,而淘宝网未实现同步导致
C、因为会员的电脑浏览器的问题导致不一致
D、因为淘宝系统和支付宝系统有问题才会不一致
12、我的账户没有经过实名认证,我想要解除淘宝账户与支付宝账户的绑定怎么解除？
A、支付宝账户一旦绑定就无法进行解绑了
B、解绑都是需要联系热线客服人员核实您的基本信息才可以进行解绑的
C、告知会员进入我的淘宝>>设置>>支付宝绑定设置,如果出现解绑入口,点击解绑,不符合解绑条件的话会出现相应提示告知的
D、需要会员先联系支付宝客服,需要支付宝客服进行解绑
13、我的账户中出现"你尚未设置支付宝"是什么意思哦？
A、因为支付宝未激活的意思,需要会员激活支付宝
B、因为淘宝账户未绑定支付宝的意思,需要会员绑定支付宝
C、因为会员的支付宝账户名与淘宝绑定的手机/邮箱不一致,建议会员修改一致
D、因为会员的支付宝账户被限制了收款功能的原因
14、一个开店的淘宝账号可以绑定几个支付宝账号？
A、一个
B、两个
C、三个
D、四个
15、以下关于淘宝账户手机绑定和解绑说法错误的是：
A、 卖家店铺是正常状态下,账户所绑定的手机是无法进行手机解绑
B、有过交易行为的账户就无法进行手机解绑
C、买家账户可以手机解绑
D、如需解绑手机,会员可以操作自助解绑
16、以下关于淘宝账户手机绑定和解绑说法正确的是：
A、卖家账号只能换绑,不能解绑
B、有过交易行为的账户可以进行手机解绑
C、买家账户不可以手机解绑只可以更换
D、绑定手机需要收取短信费用
二、多选题（共10题，每题2分，共20分）
1、以下说法错误的是:
A、淘宝账户设置的密保问题一旦设置之后就无法取消了,只能进行修改
B、修改密码必须跟老密码不同,但密码长度一定要和原来的密码一样
C、二次验证开通后,就无法取消了
D、全局支付宝账户名绑定的手机号码也可以绑定淘宝账户
2、以下关于淘宝账户手机绑定和解绑说法正确的是：
A、正在开店的账户无法进行手机解绑
B、有过交易行为的账户就无法进行手机解绑
C、买家账户可以手机解绑
D、可以登录进入自助服务---修改手机---安全中心---立即解绑进行手机解绑
3、我用我的手机号码登录淘宝账户,但是登录不了提示账户名不存在怎么回事？
A、手机号码不能作为账户登录名的原因
B、手机号码错误,号码未绑定淘宝账户的原因
C、手机号码输入时使用了capslock键的原因
D、手机号码输入格式错误
4、我的手机没有注册过其他的账户,但是我注册淘宝账户的时候,系统提示我,我的手机已经被注册过了,这个是怎么回事呢？
A、如果是刚购买回来的手机,可能是由于现在通信运营商号码资源短缺,将号码回收后再发放造成的
B、如果是一直