第1个回答 2010-12-16
樵湖所副所长谭家乐扎实抓“两实”创佳绩2010-11-22今年5月份以来，谭加乐同志根据派出所领导分工，组织领导樵湖派出所开展“两实”信息采集录入工作，在他的带领下全所8个社区共有78名人员积极投入到此工作中，历时三个月，较好地完成共条信息的采集及录入工作。
一、积极协调，组建强大的“两实”工作专班。历史原因，樵湖派出所管辖范围行政管辖隶属西陵区政府，但所属居委会全部为企业居委会，工作人员系企业职工，工资待遇由企业发放，有政府、企业双重管理现象，但有时又出现有问题两不管的现象，有特殊的管理体制和现状，所以在“两实”机构、协管员录用及使用，临时从其它单位、组织抽调人员协调上存在着相当的难度，为了把社区、企业事业单位、公安机关投入“两实”工作中的力量形成合力，最大限度地发挥作用，他多方奔走，一手拿着市、区政府及葛洲坝集团关于从集团内部相关单位抽调人员参加“两实”工作的文件，一手拿着开展“两实”工作对辖区单位安全管理重大作用的宣传资料，一边宣传一边近协商，先后从辖区15个单位共多抽调近30名人员参加“两实”信息采集。刚开始时，所内分配了新录取的9名协管员，由于时间紧，他们正式的录用手续还没有办理完全就开始工作，工作几天后由于资料不全他们正式录用文件一时不能批复，导致他们不能安心工作，担心是白忙了一场，所以个别人工作开展不主动不积极，而他们又是“两实”工作的主力军，谭加乐同志是看在眼里，急在心头。他一面与他们谈心，给他们定心丸，稳定情绪，一面多次到西陵区民政局、劳动局、葛洲坝街办协商，三天内办完了所有手续，使他们全身心投入到“两实”工作。对全所参与“两实”工作的11名社区民警阐明加强实有人口、实有房屋管理，是政府社会管理的基础性工作，是落实科学发展观，坚持以人为本，推进社会管理创新，着力解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，是促进社会协调发展、维护社会稳定、构建和谐社会重大举措的道理，使全体社区民警充分认识加强“两实”管理的重要意义，正确理解“政府领导、整体推进、资源整合、信息共享”的工作思路，明白民警在工作中起着其它单位和部门人员不可替代的骨干带头作用和核心组织作用以及技术指导作用，能够采取有效措施，精心做好“两实”管理工作，
二、精心指导，带领“两实”工作人员全面开展信息采集录入。谭加乐同志参加过“两实”试点工作，有丰富的“两实”工作经验，工作中在业务培训基础上，他抽出时间分别到各个社区参加工作，从实际中了解情况，指导工作。培训中重点讲解表格填写方法、工作技巧、怎样进群众家门、如何全面采集信息、工作流程、相关数据关联、逻辑纠错等相关业务知识，他跟班作业，制作工作流程表，规范入户调查、交表、核查、等工作环节，保证入户调查采集少出错，不走弯路，传授方法，如在下发上级“两实”办宣传资料的同时，指导社区民警又制作了近千份名片式宣传、联络于一体卡片，将片区调查员的照片、姓名和所需采取的信息，张贴到家中暂无人的居民门上，约定调查时间，让社区群众有心理准备，入户调查时提供准确信息和证件，取得非常好的效果；为了解决“门难进、人难找、证难查”等问题，采取白天整理、核查信息，事先预约，在居民最方便、身心最轻松的时段，开展入户调查采集；遇到不配合或不提供信息的居民户，采取迂回战术，调查采集相关信息；是享受劳动保障和医保的，由社区劳动协理员上门配合调查；重新组合家庭、单亲家庭、“两劳”人员家庭、空巢老人等特殊的居民户，挑选让其信任的人和熟悉情况的调查人员入户调查，查看原始证件，寻问电话号码，采集有关信息；在居民经常集聚的地方重点介绍“两实”采集调查既涉及每一位居民日常生活及社会交往，又涉及每一位居民就医、入学、交通、救灾等社会保障，也涉及政府和职能部门社会管理，从而增强居民的认同感，使其在交谈中感受到确有提供信息的义务和必要；对特殊家庭和较为敏感的信息，如一个女性带一小孩的家庭、结育措施、小孩计划外还是计划内等敏感话题，在充分考虑对方感受的情况，委婉和迂回提出相关问题，见机行事，步步深入，让被调查居民感受到调查人员对其的尊重，从而顺其自然的主动提供信息。由于方法得当，参加“两实”工作人员虽然在工作中遇到了一些困难和个别居民的不配合现象，但总体形势良好，任务按期进行，没有发生一起工作人员和居民争吵等现象，由于措施得当，反之出现不少邻里相告、主动给工作人员提供信息的好现象。
三、强化督查，确保采集录入资料真实有效，工作时效上落实。面对全所5万余条信息采录，3个月时间，近百人来自数十家单位、素质能力参差不齐、弹性的工作时间、开放式自我管理为主的工作队伍，如何优质、高效、按时完成任务，谭加乐同志创立了定时报告及抽查相结合，现场核查和当场上门核对并举的方法：各社区工作人员每2-3人为一个工作小组，一名任组长，间隔两天组长汇报采录情况和人员工作状态，分析采录质量和需要解决的问题，谭加乐同志不定时召集社区民警共同检查该社区工作状况；在工作时间内，不打招呼与组长联系查询工作方位，尔后直接到工作现场，查看全体小组人员在位情况，并对当场采集的信息直接到居民家中核对，查看是否真实、准确、全面。督促社区民警对“七类”重点人、流动人员、社会特殊群体重点对象信息采集录入。
四、亲自督战，通过激励机制督促社区民警和协管员日夜加班开展录入工作。在谭加乐同志的领导和组织下，樵湖派出所积极出台“两实”录入激励机制，对协管员“两实”录入进行奖励，极大地促进了协管员对“两实”录入工作的积极性。同时，谭加乐同志每天亲自督战，督促社区民警和协管员“人歇机不歇”，日夜加班开展录入工作，取得了较好的效果。目前，据11月1日市局通报，樵湖派出所“两实”录入率已达106.41%，在整个城区派出所里面排名第一。