第1个回答 2024-05-17
1. 法律分析：对于存在质量问题或欺诈行为的玉石商品，消费者有权要求退货退款。如果是在线购买的商品，消费者可以享受七天无理由退款的权益。
2. 如果没有国家法律法规或买卖双方约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内有权要求退货。
3. 若消费者在收到商品七日后发现商品存在法定解除合同的条件，也可以及时退货。
4. 如果商品不符合法定解除合同的条件，消费者仍然可以要求经营者履行更换或修理的义务。
5. 根据法律规定，在进行退货、更换或修理时，经营者应当承担相关的运输等必要费用。
6. 法律依据：《全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定》中，第二十三条和第四十五条被合并为第二十四条，规定了上述消费者退货权利的条款。
7. 该法律条款明确了，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依据国家规定或买卖双方的约定要求退货，或者要求经营者进行更换、修理。
8. 如果既无国家规定，也没有当事人之间的约定，消费者自收到商品之日起七日内有权退货。
9. 在七日后，如果商品符合法定解除合同的条件，消费者也可以及时退货。
10. 如果商品不符合法定解除合同的条件，消费者仍然可以要求经营者履行更换或修理的义务。
11. 在退货、更换或修理的过程中，经营者有责任承担运输等必要的费用。