劳动监察大队投诉程序：投诉处理人员拆封，登记来信；对于举报的投诉信件，在拆封登记时进行审查。符合立案条件的，自收到信件之日起5个工作日内依法受理；劳动监察大队在填写《群众来信来访处理表》并报批受理后，可以对举报案件进行行政调解。
《劳动保障监察条例》第十四条
劳动保障监察以日常巡视检查、审查用人单位按照要求报送的书面材料以及接受举报投诉等形式进行。
劳动保障行政部门认为用人单位有违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，需要进行调查处理的，应当及时立案。
劳动保障行政部门或者受委托实施劳动保障监察的组织应当设立举报、投诉信箱和电话。
对因违反劳动保障法律、法规或者规章的行为引起的群体性事件，劳动保障行政部门应当根据应急预案，迅速会同有关部门处理。