我买的康佳LED50R5100DE，买的有两年了，浏览器不能用，网络电视不能看，云视频也不能看，这

Question

还叫智能电视吗，云安全，云商城，网络链接有啥用，都不能看，康佳欺骗了我们消费者，我们用网络维权

Answer 1

您好，抱歉给您添麻烦了，根据您的描述，建议您检查一下，出现此现象的时候，电视的其他网络功能是否可用，如可以使用，说明是云视频资源问题，反之，请您检查家里的网络环境；

Answer 2

楼主你好，楼主可以先检查一下自家的网络是否有问题，然后确定电视是否连接上网络了，如果都没问题，可以售后。

Answer 3

康佳LED42F2200NF,连接上网络了，云资讯可以浏览，但是云视频不能播放，显示网络连接异常吗，请检查网络 回答 尊敬的康佳用户：