淘宝买东西出了问题,我该怎么办?

Question

推了五天才发货,好容易发货了.结果说好了的码数(鞋子)结果他们客服发错了,现在鞋子还在路上,估计明天会到.我有两个问题? 1. 我想,如果可以打开快递,可以穿就签收了.如果不能,再返,但好像是先签再打开的.也怕卖家看打开了,再为难. 2.卖家现在同意换货,但最多承担一半的快递费.说不然赔钱了.但责任不在我啊,我不同意. 3.系统自动打款的时间是从付款还是发货.我现在根本查不到发货的信息.但卖家说前天已经发货了,并提供了单号.(在我的淘宝,已买的宝贝里看不到已经发货的提示) 这种情况我该怎么办?

Answer 1

首先,你不可以接受卖家的承担一半的快递费的要求,造成退货的原因是他的,他没理由要买家为自己的过错买单.
其次,就算是换货,但你现在还是要把第一笔交易马上选择退货,结束此交易记录,并再拍下一件你原来拍的宝贝,并要求他扣除你退货的寄回的快递费之后,再确认付款.这样一来他就没法强迫你出一半运费了,二来第二次发货的记录也很清楚,不然第二次快递淘宝无法记录和保护的.这样确定做好了,你再把鞋退回去.
他给你了单号,你就可以到相应的快递公司的网上查出发货流程日
期,他到底是哪天发的就一目了然了,不能根据淘宝显示数据,因为只要添好单号,淘宝就默认发货了,其实可能快递公司根本没取件.
所以你现在不用担心,现在主动权在你手里,对于无赖的卖家,也不需要太客气,另外要说一点,快递不签收多半不会让你打开了试的.