请问，在中国电信10000号做客服工作，难不难，工作好做吗？有多大的压

Question

请问，在中国电信10000号做客服工作，难不难，工作好做吗？有多大的压力？急急急！！！

Answer 1

原来做过，挺难的。因为每个月都有优惠，而且开的流量包、话费、积分等等政策你都要知道。需要背诵的是比较多的。
另外，如果打过来电话询问问题，你需要把记录写到系统规定的地方，分类、事件、问题、处理结果都要写清楚，一旦错了，就要罚钱。
而且，如果有人投诉，也要罚钱。
所以说，处理任务量比较大之外，罚钱是很大一部分。问过那儿的老员工，干了四五年了，工资也就2500左右。后来我就辞职了。本回答被提问者采纳

Answer 2

我有个朋友干了一天就跑啦追问

是不是特别难道，要求高？