我们是社区里的超市，有客人在我们这买鸡蛋，过了四五天，他没拿收据，我也不确定几天，刚刚拿了一个剥开

Question

我们是社区里的超市，有客人在我们这买鸡蛋，过了四五天，他没拿收据，我也不确定几天，刚刚拿了一个剥开了被染成红色的鸡蛋过来，鸡蛋壳是本来的颜色，就是蛋清玫红色的，说是在我家买的。这种情况我该怎么办？
我们送鸡蛋的有两家，偶尔交替，我怎么确认鸡蛋是我家的，是哪家送的，要不要给她赔偿，怎么赔偿？遇到这种情况该怎么办？怎么确认哪家送鸡蛋的？我们该找谁赔偿？
怎么避免这样的问题？
鸡蛋都是别人拉着鸡场过来送的，都是长期合作。一家是我们给钱，另外一家是社区福利用票领，所以两家！
第一次遇见这种情况，求懂得处理纠纷的大神出下主意，尽快 谢谢！

Answer 1

你可以和他先说明，因为他没有购物发票收据，所以暂时不能确定是你们家的，但是，我们也懂，顾客不会因为这个鸡蛋就随便找一家超市说在你家买的。这个我们超市要说声抱歉。

鸡蛋清有玫红色，不代表他本身的颜色，可能占到了鸡蛋壳，所以有点颜色了，这个是无害的，当然我们不会说就让您拿回去，您看我们赔您鸡蛋，上次在超市买了多少，我们就陪您多少，如果您还不愿意的话，我们可以把钱退给你，这是我们的失误，也感谢您在我们超市购物。这个鸡蛋可能是无意间占到蛋壳染色了，所以也请放心。

因为你们家鸡蛋本来就是没问题的，你给个小赔偿就可以了，赔鸡蛋或是赔他买鸡蛋的钱就可以了。和气生财嘛！

如果你说不是你们家的，他可能会在邻居朋友说你们超市的不对，态度要好，这个没有什么的

Answer 2

换一个给他就是了，以后两家的鸡蛋要是不嫌麻烦，就做个记号。

Answer 3

没有凭据无法确定是本店售出的产品，还有时间也没发确定，有的人家自己家的库存先进先出没做好，老是鸡蛋快没了就买新的回来放一起谁能保证有没有混。道理讲清之后在给他几个了事。我也干这行

Answer 4

陪常小给几个鸡蛋算了，（必竟是坐买卖不能得罪故客）陪常大就报警他可能是敲诈

Answer 5

没有证据无法确定是超市买的。很同情质量问题，但是无法负责。追问

有一定的道理，但是如果我们一开始就推卸责任，然后人家可能就跟村委，工商投诉，后期就比较麻烦，所以我们现在一开始采取怀柔，先联系下我们送鸡蛋的阿姨

追答

那你先打电话咨询一下村委和工商投诉，假设自己没有收据凭证，发生这样问题能不能检举。