第1个回答 2016-05-30
一 管理者怎样与下级有效沟通？
1. 管理者与下级沟通常见的障碍
1 ）认为下属应该做好
2 ）频繁沟通，效率低
3 ）习惯于单向沟通
4 ）将沟通多少与关系远近相联系
2. 管理者与下级沟通的注意事项
1 ）遵从有效沟通的四特性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
2 ）善于授权
3 ）管理者与下级沟通—责备部属的技巧
二 管理者怎样与上级有效沟通 ?
引子案例：某公司郎经理的疑问
1. 与上司沟通的原则
2. 如何与上司沟通的技巧第四部分：领导力之保障 ——管理者的“穿透力”塑造
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