在电脑城购买电脑时遭遇不公，这种现象已屡见不鲜。北京大学生小徐在百脑汇的经历尤为令人愤慨。她原本看中的是联想的新型号电脑，然而回家后发现拿到的却是一款价格便宜但型号不符的联想Ideapad100，而非她所期望的。
试图退货时，卖家以收据未标注具体型号为借口，坚决拒绝。商场负责人称，由于消费者缺乏明确证据，处理起来颇为困难。小徐还透露，在付款过程中，卖家提出需每年绑定银行卡注册，这让她更加怀疑自己被误导。
随后，卖家提出加价换取其他品牌电脑，但小徐购买的Ideapad100型号在京东和淘宝上早已下架，价格远低于实际支付的4400元。在记者介入介入后，卖家勉强同意换一台配置稍好些的电脑。
然而，当小徐向12315寻求帮助时，客服表示，如果没有明确的票据或证据，仅凭消费者描述，他们建议通过消协投诉或法律途径解决，但这种情况下，协商往往成为唯一的选择。这无疑给小徐的维权之路增添了更多困难。
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