中国工商银行确实提供了外币兑换服务，方便客户进行国际交易。以下是其主要的兑换渠道和操作方式：
首先，您可以通过中国工商银行的指定网点亲自办理个人购汇业务，这包括但不限于年度购汇，年度最高额度为等值5万美元。对于境内个人，只要持有有效身份证件并填写购汇申请书，累计购汇金额在规定范围内，即可便捷地兑换外汇。
其次，工行还支持线上服务，无论是网上银行还是手机银行，都提供了“小额购汇”功能，同样支持年度购汇，但需遵守年度额度限制。这为忙碌的客户提供了便利，无论身处何处，只要有网络，即可办理。
在兑换特色上，工商银行的优势在于手续简单，对于年度购汇总额在5万美元以下的个人，仅凭身份证即可办理。其服务网络广泛，无论是网上银行、手机银行还是遍布全国的实体网点，都可进行购汇操作，且购得的外汇结算方式多样，包括按外汇局规定提钞或转存。
工行支持兑换的外币种类丰富，包括但不限于英镑、美元、欧元等17种主要货币。无论是港澳台、华侨、外国人士持有的可自由兑换货币，还是需要兑换人民币的外币，都可以在工行进行兑换。
总的来说，中国工商银行为个人提供了方便的外币兑换服务，无论是实际出境需要，还是日常的国际交易需求，都能够在该银行得到满足。同时，其操作简便，渠道多样，满足不同客户的需求。