近日晚，张先生和同事前往宜宾市南溪区某餐厅聚餐。结账后，张先生发现账单上有“餐位费（米饭）16元”的收费项目，认为该项收费不合理，餐厅也未事前告知，存在欺诈行为，遂要求退还。
你被收过餐位费吗？如果没有，那说明你不经常去外面吃饭，或者是没有关注这个问题。经常去外面吃饭的人，99%的人都遇到过类似情况，甚至成为了一种常态。
下面，就来聊聊关于餐位费这个话题：
先简单的说一下，什么是餐位费？餐位费是商家给出的说法，答案五花八门。有的商家解释说，餐位费包括米饭；有的说除了米饭，还包括纸巾还有一次性餐具的费用；有的还说包括茶水费和一次性碗筷费用等等，一般是2~5元／人。
很多消费者以为“消毒餐具”是因为经过处理了，而且很多饭店以“默认”的方式将消毒餐具摆在桌上，这个费用也就会“自动”出现在账单上了。而且大多数人到餐馆吃饭，基本不问碗筷是否收费，吃完就走人。还有的是因为钱不多没有计较，或是根本没有在意过这项收费。也很少有人在这方面询问或提出质疑。但事实上，收取餐具费是违反消费者权益保护法的行为。
道理很简单，作为顾客到你的餐厅来消费，难道还要自己带碗筷吗？！你餐厅本来就有义务提供干净卫生的餐具的，怎么还能用这个理由收取餐位费呢，显然是不合理的。
而且很明显，商家有欺瞒行为，没有提前告诉消费者餐具消毒费、抽纸费等说明，就采取了直接收费的方法，很明显是侵犯了消费者知情权、选择权和公平交易权。而且《食品安全法》第33条明确写了：经营者有义务按照相关规定向消费者提供安全、卫生、清洁的就餐环境和餐具。
说到这里，有的网友就会说，几块钱的事，吃饭是图个乐呵，也不想让自己心情不好。但是你却不知道，如果大家都这样想的话，就会助长“气焰”，应该勇敢的站出来举报。
我也遇到过类似情况，有一次周末和家人到一个餐厅吃饭，吃完饭以后付了钱。实际上我平时结账的时候没有看账单的习惯，那天也是凑巧（也是第1次发现），跟服务员要了账单来看。结果我发现账单中有餐位费，每人三元，当时我们一家五口去的，一共收了15块钱。
因为是第一次注意这样收费，所以很纳闷，于是我就叫来服务员询问，到底什么是餐位费？它包含了什么？服务员的解释说，这是就餐时用的餐具、纸巾和茶水费。然后我一听就不高兴了，既然茶水收费，为什么不提前告诉一下呢？难道我们来吃饭还要自己拿餐具吗？或是餐具都是别人用过的你们不洗不消毒我们再用？不应该是洗干净消毒以后才可以吗？……总之，由于我当时情绪激动，就说了十万个为什么！
最可气的是服务员解释说，这是饭店的“规矩”，每位来就餐的顾客都要收。“即使我们老板来，这钱也是免不掉的。”于是，我也没有再说什么，就让收银台打出单子，然后，当着服务员的面直接打电话投诉了，几天后就得到了处理。
所以，大家遇到这个问题的时候，不要得过且过，以我的经验，正确的处理方法是：首先你要知道，收银台收费的都是打工的，和她们理论没有意义，也做不了主。你先把这单买了，叫餐厅把菜单打印出来，出门以后直接打投诉热线12315，由市场监督管理局进行处理，一般3~7个工作日就会处理好。
总之，遇到这种情况别嫌麻烦，就是打一个电话的事，也是变相对餐厅行业起到了很好的监督作用，我认为，这也是不错的做法。