荣誉
济南汽车站是山东省交通运输集团的龙头单位，是国家一级汽车客运站，也是全国最大的国有公路客运和客运主枢纽之一。目前，已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送进站口量、发车班次三项全国第一。济南长途汽车总站 在过去几年里取得了优异的成绩，获得了众多的荣誉：“全国五一劳动奖”、 “全国用户满意服务”、“文明汽车客运站” 、“青年文明号”、“军民共建社会主义，精神文明先进单位”、“山东省文明行业示范点”、“中国船级社质量体系认证证书”、“山东省创建学习型企业示范基地”、“中国企业新纪录” 、“中华第一站勇夺十连冠”等。
服务项目
优惠乘车：每逢五一、十一、春节等重大节日，对现役军人、教师、离休老干部、学生、残疾人凭证优惠，团体包车优惠。
团体包车：总济南汽车站系统站常年对外办理团体包车业务。
医疗保健：总站在候车室专门设立医务值班室，随时为旅客提供所需的医疗服务。
旅游咨询：总站在总服务台设有旅游咨询、洽谈处，可为旅客提供省内、市内、及外省著名旅游景点的咨询、包车业务。
品牌文化
团队建设
总站将引进和培养高素质人才列为重点工作，相继将多名优秀高校毕业生充实到关键岗位，提高总站的管理和服务水平。总站还制定了详细的员工培训计划，定期聘请专家、教授为职工们进行礼仪规范、心理素质、公共关系、市场营销、英哑语和团队教育等全方位培训。新进员工必须经过严格的岗前培训后持证上岗。总站专门创建起“文化中心”和图书室，订购各类报刊书籍，配备先进的音像器材，为全体员工提供优良的学习和活动场所。设立“奖学金”，鼓励员工们参加各类进修等系统教育，全面提高文化知识和自身修养。完善的培训教育体系，不仅提升了总站的全员素质，更为总站管理的有效实施和服务水平的快速提升打下了坚实的基础。
社会责任
总站作为泉城三大文明“窗口”之一，多年来始终遵循“真诚奉献爱心，无私回报社会”的道德准则，充分发挥自己的“窗口”作用，勇于担负起社会责任，通过仁爱、热情、周到的服务，通过爱心行动，通过示范作用，把好的风气，好的道德，好的观念，传递给过往旅客，传递给各行各业，传递给社会大众。
