团购公司的品控员具体是做什么的?

如题所述

第1个回答  2018-01-02

高朋等国外比较成熟的团购网站具有一个庞大的数据库,公司专门有一些人根据这些数据,分析出在某天的某个时段上哪些单子,才能使商家与公司的利益最大化(不知道这部分的工作是否由他们的品控完成),公司也会在跟新商家谈合作的时候用数据说话,促成合作。但是国内的团购公司的情况是这样的,BD出去谈单,签好合同之后,品控需要对这个单子进行审核,包括商家信息,上线日期,是否支持过期退款,这个项目内容是否合法,是否符合上线的要求,等一系列内容,也有权驳回这个单子。出于商家和BD双方的压力,品控往往对单子是否符合上线的标准卡的并不严,只要提交了合同等资料,基本上都会被通过。所以品控基本对何时在何地上什么单是没有什么决定权的。比如马上要来到的情人节,这时国内的团购网站就会出现鲜花,巧克力,宾馆扎堆上单的情况,这些基本都是看BD谈了一些什么单而决定。品控每天可能要跟很多的合同打交道,看到眼晕是非常正常的情况,有时BD会签来一些山寨的商家,这时如果品控没有及时发现,编辑按照非山寨商家去撰写文案,那么这个后果就可想而知了。补充,除此之外,品控也要有较强的沟通能力,因为他们面对的是业务不怎么熟练的BD,难搞龟毛的商家和来自编辑的白眼。

第2个回答  2018-01-02

a.产品单的商家信息、产品套餐情况核实确认以及审批,特别是邮寄类产品;b.团购活动前对商家接待消费者的培训;培训内容包括①商家服务员对团购活动浅认识;②商家服务员接待消费者服务意识。c.扮演商家与消费者之间信任的桥梁:监控商家接待消费者,提供团购产品套餐是否按合同 内容进行;根据客服部反馈的信息,及时处理商家与消费者直接的恩怨纠葛;d.出具重点单产品团购活动报告。反馈消费者对于商家的建议与意见。协助商家对于自我品牌运营提供帮助。

 

第3个回答  2018-01-02

具体的工作内容建议你面试的时候跟人事沟通,美团的工作压力比较大但回报也是很可观的,品控主要是审核销售部门上传的资料、合同、细则等等,给出改进意见。美团是很正规的,节假日不会克扣休息的。但加不加班就要看销售情况了品控主要是审核销售部门上传的资料、合同、细则等等,给出改进意见。工作方面要求,耐心,细心(有关合同方面。)美团网是2010年3月4日成立的购网站,公司很正规,节假日不会克扣休息。但加不加班就要看销售情况了。

相似回答