移动手机绑定了宽带套餐，一开始每个月扣费78，现在每个月扣98。因为平时工作用的工作号，所以生活号一直没用，今年截止八月就扣了720元话费，通话时间跟流量分毫未动，打电话给客服，说不让取消，只能改成78的，因为78是最低的。我要怎么投诉？