第1个回答 2022-09-30
SD 卡视频/照片无法正常查看，请您将 SD 卡中的原文件保存至电脑上，尝试使用电脑中的播放器打开文件：
1. 如图片无法打开，请确认照片大小是否为0？如果为0，有可能是照片没有存储完成，有拔卡或者断掉操作；若是DNG格式请使用Adobe PS等支持的工具打开，其他工具可能不兼容；有些时候使用劣质卡会导致文件无法正常写入，出现文件部分损坏的情况。可以建议更换SD卡，或者格式化SD卡看下是否解决。
2. 如视频无法播放，请确认是否是4K视频，若是4K视频则需用专门的4K视频播放器及较高的电脑硬件要求才能正常播放；可尝试调整飞行器视频分辨率重新录制，查看新录制视频是否能正常打开。
如多次尝试仍无法打开，请您将原文件打包后发送至客服为您查询原因
1. 如图片无法打开，请确认照片大小是否为0？如果为0，有可能是照片没有存储完成，有拔卡或者断掉操作；若是DNG格式请使用Adobe PS等支持的工具打开，其他工具可能不兼容；有些时候使用劣质卡会导致文件无法正常写入，出现文件部分损坏的情况。可以建议更换SD卡，或者格式化SD卡看下是否解决。
2. 如视频无法播放，请确认是否是4K视频，若是4K视频则需用专门的4K视频播放器及较高的电脑硬件要求才能正常播放；可尝试调整飞行器视频分辨率重新录制，查看新录制视频是否能正常打开。
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