手机插入耳机来电有外音的原因：
手机设计如此，避免手机在耳机模式下，造成资讯或者来电没及时处理。
若你的手机连线耳机后没有声音，且耳机是没问题的，建议：
1、确定耳机是否完全插入耳机插孔；
2、更换其他耳机尝试，建议使用原厂耳机；
3、若无效，请备份手机中的重要资料，然后对手机进行恢复出厂设定；
4、若手机可以检测到最新版本，建议更新手机韧体版本
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。
说明耳机部分电路已经被摔坏了，就是识别耳机插入的部分线路，这种情况可能外放也会有声音，耳机的卖可能无法使用
这个是正常现象，因为现在大部份oppo和vivo手机都是没有耳机插入显示的。这种情况不会影响手机使用
您好！
该机型取消了耳机图示的哦，手机连线耳机后可以正常使用即可。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支援，祝您生活愉快！
相关系统软体坏了，刷机解决。或者接口出问题了，修理一下
建议将耳机插入其他装置试试，耳机是否能正常使用，如不能正常使用，便是手机问题。建议清理手机垃圾 ，关机重新启动。
先重启下试试，如果不行，可能是耳机孔短路了，用耳机多插几次或才找个圆珠笔芯 *** 去插几下试试，注意要轻点。
你的耳机介面应该是MINI u *** 的。注意观察你资料线介面（也就是耳机介面）有可能不干净，或者进过水，里面有锈蚀导致里面的阵脚相连就会出现这种现象。用针清理一下里面的各个阵脚，不行的话就得去修手机的地方换个介面了。很简单，也很快。
前提你用的是原装的那个耳机吗？ 有个附件你看下设定 其实你的手机有2种可能导致你的手机不显示耳机 1、是系统软体问题建议刷机 2手机耳机介面问题，问题不大维修也方便。