你好，我的三星手机里的软件移到SD卡上本来是正常能用的，不知道为什么今天突然不能用了，都成灰色状

Question

点击这些软件，提示该程序未安装
重新安装这些程序也不成功

Answer 1

您好：

您可以尝试：
1.重启手机
2.检查SD卡插入是否到位或正确
3.取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后，插入手机尝试
4.更换一张SD卡
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

被卸载了，建议咨询客服。