第1个回答 推荐于2016-10-15
登陆淘宝成功后，可以点击浏览器顶部的“我的淘宝”--“已买到的宝贝”
在自己的订单内，找到相应的订单，若是未交易成功的订单，可以看到相关的订单如下“退款/退货”。
点击“退款/退货”后，会出现下图窗口，根据需要进行点击操作。
若是交易成功的状态下，可以点击“申请售后”或“投诉卖家”。
且记在交易成功的15天内进行申请“申请售后”，与“投诉卖家”，方便处理，若是过时间，就不好处理了。
买卖双方在协商无果的情况下，买家可发起对卖家的投诉。具体路径“我的空间—客户服务—投诉管理”。
其中请将卖家用户名、订单号、主题、内容等叙述清楚
投诉单状态为“待处理”。
此后，网站客服将介入此次交易纠纷中。届时我们将尽快联系买卖双方，提供相关凭证，以做出合理的判断。本回答被提问者采纳