第1个回答 2022-07-11
通常企业在发展阶段业务管理上面临的问题有：
1、管理者缺乏自我沉淀，没有形成自己的逻辑和方法。合格的成熟的管理者要形成企业管理的底层逻辑，并传授给新的管理者。
2、管理者缺乏抓手思维。随着企业的发展和壮大，管理不能只靠体力，而是需要高效的方法和着力点。方法去哪里找？一要向外寻，学习他人的方法论；二要向内求，内部注重经验总结。
3、管理者只管事，不管人。人的问题通常包括两个方面：人的能力和人的心态。对于业务管理来说，最重要的不是工具、不是技能，而是心态。心态建设好了，很多问题自然而然的就解决了。管理者要有“干”的精神，做到躬身入局，因为管理者蹲下来的时候最有力量。
问题查摆清楚后，应该如何解决？
1、建章立制，学习方法论，但学习的时候要看这个制度有没有相应的配套制度，配套支付是否可行？
2、团队是由一个个的人组成的，所以经营团队就是经营人心。组织要有足够的温度，要让员工感到温暖和自身价值。
3、在流程中养成习惯，在习惯中提升技能。一定要有标准流程和标准习惯。例如总结，即通过总结，汲取经验，提升效率。且要深度分析上一阶段的策略、技能、把原始动作扒出来，进行深度的总结和复盘，不放过任何一个点。如果老板有时间，请他从他的视角进行总结，让员工看到更多的维度与细节。从而提升团队和自己的管理维度和管理视野。
4、复盘非常重要，Review“时光倒流”。举例：围绕本月的结果，设想回到月初，再来一遍的话，有哪些事可以做的更好，过程中我们有哪些可以复制的好的经验，有哪些做的不够好，有哪些需要提升的地方，我们的心态怎么样，我们的价值观有没有得到很好的贯彻。
5、什么是有质量的Review？质量的评判标准是什么？借事修人。通过对事情的剖析发现问题，总结经验，让员工、管理者、公司共同获得成长。分析行为背后的思维模式和最底层的心态。剖析的越深，总结的经验越多，获得的成长越大，质量越高。结束后，心力被激活，脑力被打通，参与者会有豁然开朗的舒畅感，接下来的动作会更有体系和力量。
6、正确的的review流程：目标设定—绩效设定——月度review——季度绩效考核——提升改进。
7、有效沟通，高质量的对话就是对话双方保持在一个较高的维度上，不拘泥于自己和当下，不让对话限于某一个点上。要有明确的分工：主要由直接管理者和员工进行沟通和碰撞，HR在旁记录和促成高质量的对话。上级的上级多数是在观察，过程中除非谈话偏了或者是卡壳了，一般不过多干涉，最后做一下总结性发言。财务或者是相关业务负责人则会从他们的视角做出复盘，帮助review的人看到更多的细节。通常一个人要两个小时。
8、随时的复盘铺设小场景：1、主管陪访结束后的总结。2、每天的日报和周报里，员工的经验总结、业务疑问，管理者回复也是一个复盘的场景。